Comment recevoir une brochure du camping ?
Brochure 100 % en ligne : toutes les infos, photos et tarifs sont disponibles sur notre site officiel.
Comment puis-je réserver ?
| Les réservations s’effectuent exclusivement via notre site internet, rubrique “Réserver” en haut à droite. Le processus est simple et rapide. En cas de besoin, nous restons bien sûr disponibles par téléphone pour vous accompagner. |
Etes-vous agrée Vacaf ?
| Nous ne sommes pas agréés VACAF. |
Acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances ?
| Bons vacances et chèques vacances non acceptés. |
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
| Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, chèque et espèces. Les réservations en ligne s’effectuent de manière sécurisée. |
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
| Oui, le paiement en plusieurs fois est possible via notre partenaire FLOA. Il suffit de sélectionner cette option lors de votre réservation en ligne. |
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
| Le solde de votre séjour doit être réglé au plus tard 1 mois avant votre arrivée. Un rappel vous sera envoyé quelques jours avant l’échéance pour vous éviter tout oubli. |
Qu’est-ce-que la taxe de séjour ?
| La taxe de séjour est une contribution touristique fixée par la commune. Elle est demandée aux vacanciers séjournant sur le territoire et permet de financer le développement touristique local (aménagements, promotion de la destination, entretien des sites…). Elle est collectée par le camping pour le compte de la collectivité et n’est pas incluse dans le prix du séjour. Son montant est de 0,60 € par adulte et par nuit |
Comment modifier une réservation ?
| Il vous suffit de nous appeler. Nous regarderons ensemble les disponibilités et ferons le nécessaire pour modifier votre séjour si cela est possible. Aucun souci dans la majorité des cas. 😊 |
Comment annuler une réservation ?
| Pour annuler votre séjour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation lors de votre réservation, afin d’être couvert en cas d’imprévu. Cela peut éviter bien des déconvenues |
Que couvre l’assurance Annulation ?
| L’assurance annulation couvre les imprévus justifiés (maladie, accident, empêchement grave) selon les conditions prévues au contrat. |
Comment faire une réclamation ?
| Pour toute réclamation concernant votre séjour, merci de vous adresser directement à l’accueil. Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et adaptée |
En cas de litige qui dois-je contacter ?
| En cas de litige, nous vous invitons à contacter en priorité la direction afin de rechercher une solution |
Où puis je trouver la plaquette des tarifs ?
| Les tarifs sont disponibles exclusivement en ligne via notre simulateur de prix. En indiquant vos dates, vous obtenez un tarif en temps réel et pouvez réserver directement en quelques clics |
Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil-home ?
| Oui, dans la mesure du possible et en fonction des disponibilités. Nous faisons toujours le nécessaire pour répondre au mieux à vos préférences lors de votre réservation. |
Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
| Oui, c’est possible. Il vous suffit de nous contacter à l’avance afin que nous puissions organiser la remise des clés. Merci de noter toutefois que la barrière du camping ferme à 23h. Après cette heure, il n’est plus possible d’entrer avec son véhicule dans l’établissement |
Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
| Oui, aucun problème. Il vous suffit simplement de laisser les clés dans le locatif avant votre départ. |
Mon mobil-home est disponible avant 16h , est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ?
| Tout dépend de l’avancement des équipes de ménage. Si votre hébergement est prêt plus tôt, nous serons bien sûr ravis de vous remettre les clés dès que possible. Veuillez toutefois noter que, pour des raisons d’assurance, il n’est pas possible de rentrer dans votre hébergement avant 14h. |
Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?
| Oui, une caution de 400 € est demandée pour les hébergements locatifs lors de votre arrivée. Elle vous sera restituée après votre départ, sous réserve bien sûr que tout soit en ordre dans le logement. Veuillez noter que si le ménage n’est pas fait ou est jugé insuffisant, un forfait ménage de 80 € sera automatiquement prélevé. |
Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?
| Oui, nous vous demandons de prendre rendez-vous la veille de votre départ à la réception afin d’organiser l’état des lieux et votre départ dans les meilleures conditions |
A quelle heure doit-on rendre le mobil-home ?
| Malheureusement, il arrive toujours un moment où il faut se dire au revoir, Les locatifs doivent être libérés au plus tard à 10h afin de permettre leur préparation pour les prochains vacanciers. |
Quand récupérer ma caution ?
| La caution vous est restituée après votre départ, une fois que nos équipes ont procédé à l’état des lieux de sortie du locatif. À noter : le montant n’est pas débité, il s’agit simplement d’une empreinte sur votre carte bancaire. Si tout est conforme, tout s’annule automatiquement. |
Proposez-vous des forfaits ménage ?
| Oui, bien sûr. Nous proposons un forfait ménage à 80 €, Une solution idéale pour profiter de vos vacances jusqu’à la dernière minute, sans le stress du nettoyage avant le départ. À noter toutefois : le forfait ménage n’inclut pas le fait de vider les poubelles ni de faire la vaisselle, qui doivent être faits avant votre départ. |
Les mineurs sont-ils acceptés ?
| Le camping est Adult Only : nous accueillons les personnes à partir de 16 ans uniquement. Un choix assumé pour préserver le calme, la sérénité et l’esprit détente du Domaine |
Avez-vous un club enfant ?
| Non. Le camping étant Adult Only (à partir de 16 ans), nous ne proposons pas de club enfant. Ici, on mise plutôt sur le calme, la détente et le silence… un luxe devenu rare en vacances. |
Le club enfant est-il payant ?
| Non… et pour cause : il n’y a pas de club enfant au camping. Le Domaine est Adult Only (à partir de 16 ans), ce qui garantit une atmosphère calme et paisible pour tous nos vacanciers. |
Comment est aménagé le mobil-home ?
| Nos mobil-homes sont entièrement équipés pour un séjour confortable en Ardèche : cuisine fonctionnelle, vaisselle, salle d’eau, terrasse et équipements essentiels. Les draps ne sont pas fournis (location possible). En bonus, chaque hébergement dispose d’une plancha à gaz pour profiter pleinement des soirées en extérieur. |
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
| Notre camping est réservé aux adultes (16+). Ici, pas de poussettes ni de chaises hautes… seulement calme, nature et grasses matinées bien méritées. |
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
| Les draps et le linge de toilette ne sont pas inclus. Vous pouvez apporter les vôtres ou opter pour la location sur place afin de voyager plus léger. |
Le mobil-home est-il équipé d’une télévision ?
Oui, tous nos mobil-homes et locatifs sont équipés d’une télévision pour votre confort pendant votre séjour en Ardèche. Merci toutefois de veiller à ne pas mettre le son trop fort afin de préserver le calme et le confort de vos voisins.
Le mobil-home est-il équipé d’une climatisation ?
| La climatisation est incluse dans nos gammes Signature et Premium pour un confort optimal en été. En bonus, ces hébergements disposent également d’un lave-vaisselle pour un séjour encore plus agréable |
Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?
| Un seul véhicule est autorisé par emplacement ou mobil-home. Un parking de nuit est toutefois à votre disposition pour un second véhicule si nécessaire. |
Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?
| Le séjour minimum est de 2 nuits hors saison (hors week-ends fériés) et de 5 nuits en haute saison. Et bonne nouvelle : les dates d’arrivée et de départ sont libres. Pas d’obligation du samedi au samedi… et pas de bouchons imposés. |
A t-on le droit de fumer dans les locations ?
| Non, il n’est pas autorisé de fumer à l’intérieur des locations. Pour le confort de tous et la qualité de l’air, nous vous remercions de fumer uniquement en extérieur. |
Avez-vous des hébergements PMR ?
| Oui, nous disposons d’un mobil-home adapté aux personnes à mobilité réduite. Il bénéficie d’un emplacement privilégié côté rivière, dans un cadre naturel et apaisant |
Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?
| Oui, tous nos hébergements sont équipés de chauffage pour votre confort en mi-saison. En été, son utilisation est bien sûr inutile 🙂 . Merci également de penser à l’éteindre avant votre départ. |
Quelle est la taille des lits ?
| Les lits doubles sont actuellement en 140 cm. Un format confortable et standard, idéal pour un séjour cosy en Ardèche. |
Puis-je mettre une tente à côté du mobil-home ?
| Cela peut être autorisé dans certains cas exceptionnels. Nous vous invitons simplement à nous contacter à l’avance afin que nous puissions vérifier les possibilités et vous confirmer si cela est envisageable |
Quel type de prise électrique sur les emplacements ?
| Les emplacements sont équipés de prises électriques européennes (norme CEE). Pensez à prévoir un adaptateur si nécessaire. |
Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?
| Oui, il est possible de louer un réfrigérateur pour votre séjour en camping en Ardèche, avec un supplément de 6 € par jour. Nous vous conseillons de le réserver dès votre réservation afin de garantir sa disponibilité. |
Que dois-je amener au camping ?
| Pour votre séjour en camping en Ardèche, pensez à apporter votre linge de lit, serviettes, adaptateur électrique (prise CEE) et votre équipement personnel. Le détail des équipements fournis est précisé lors de la réservation. |
Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?
| Oui, un point d’eau avec robinet est accessible pour l’ensemble des emplacements afin de faciliter votre séjour |
L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
| Oui, l’eau et l’électricité sont incluses dans le tarif de votre emplacement pour un séjour en camping en Ardèche sans surprise. |
Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?
| Nous ne disposons pas d’emplacements stabilisés spécifiques pour camping-cars. Tous nos emplacements font environ 100 m², en pelouse, situés en bord de rivière avec une vue dégagée sur la nature ardéchoise. |
Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes sur l’emplacement ?
| La vidange n’est pas possible directement sur l’emplacement. Un espace de service dédié est toutefois mise à votre disposition sur le camping pour un service pratique |
Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?
| Pour des raisons d’accès et de configuration naturelle du site, les camping-cars et caravane de plus de 10 mètres ne peuvent pas être accueillis. Nous vous invitons à vérifier les dimensions de votre véhicule avant votre arrivée. |
Proposez vous des séjours longue durée ?
| Oui, nous proposons des séjours longue durée avec un tarif spécial curiste pour 3 semaines. Pour tout autre projet de séjour prolongé en Ardèche, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier une offre personnalisée. |
A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
| le commerce le plus proche est à 2 kms du camping. Un supermarché Intermarché est accessible en 10 minutes en voiture |
A quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?
| La Via Ardèche, grande piste cyclable sécurisée d’Ardèche Sud, se situe à environ 10 km du camping. Idéal pour les amateurs de vélo et de slow tourisme |
Quel est le village le plus proche ?
| Le village classé de Meyras se situe à proximité immédiate, au cœur de l’Ardèche authentique. |
Où se trouve le distributeur de billets le plus proche ?
| Un distributeur se situe à Thueyts à 4 kms du camping |
Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?
| Marchés locaux tous les jours à moins de 30 km autour de Meyras en Ardèche Sud. Liste complète remise à votre arrivée pour organiser vos découvertes gourmandes. |
Mon chien est-il autorisé dans la location ?
| Oui, nous accueillons nos amis les animaux avec plaisir, Un supplément de 6 € par jour est appliqué pour leur séjour. Pour leur confort, nous proposons également plusieurs petits services dédiés : Kit de bienvenue pour chien à l’arrivée, Canidouche pour rincer votre compagnon après une balade ou une baignade, espaces naturels autour du camping parfaits pour les promenades, Chez nous, les vacances sont aussi faites pour eux |
Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?
| Oui, les animaux sont les bienvenus au camping, Un supplément de 3 € par jour est demandé pour les emplacements. |
Ais-je le droit d’inviter de la famille ou des amis dans le mobil-home ? Si oui, est-ce payant ?
| Oui, vous pouvez recevoir de la famille ou des amis pendant votre séjour. Un supplément de 3 € par personne est demandé pour les visiteurs. Veuillez toutefois noter que les invités n’ont pas accès à la piscine pour des questions d’assurances et qu’ils doivent quitter le camping au plus tard à 22h. |
Y a-t-il une laverie dans le camping ?
| Oui, le camping dispose d’une laverie (Lavage : 5 € / Séchage : 4 € / Dose de lessive : 1 € ), Une planche et un fer à repasser sont également à votre disposition si besoin |
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
| Non. En raison d’un arrêté préfectoral lié au risque d’incendie, les barbecues ne sont pas autorisés dans l’enceinte du camping, En revanche, des planchas sont mises à votre disposition pour cuisiner en toute sécurité. Les cartouches de gaz sont disponibles à l’achat à l’accueil. |
Y a-t-il la wifi dans le camping ?
| Oui, le Wi-Fi est disponible dans le camping et il est gratuit. Plutôt sympa, non ? De quoi partager vos photos de vacances… ou vérifier la météo avant l’apéro |
La wifi est-elle payante ?
| Non, la Wi-Fi est totalement gratuite et accessible sur l’ensemble du Domaine |
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
| L’accès en voiture est autorisé jusqu’à 23h. Après cette heure, les véhicules doivent rester stationnéssur le parking de nuit afin de préserver le calme du camping. |
Les visiteurs sont-ils acceptés ?
| Oui, vous pouvez recevoir de la famille ou des amis pendant votre séjour. Un supplément de 3 € par personne est demandé pour les visiteurs. Veuillez toutefois noter que les invités n’ont pas accès à la piscine pour des questions d’assurances et qu’ils doivent quitter le camping au plus tard à 22h. |
Le port du bracelet est-il obligatoire ?
| Non, pas chez nous. Au Domaine, on préfère la liberté et la confiance plutôt que les bracelets au poignet |
Proposez-vous des animations au camping ?
| Oui, mais dans un esprit calme et qualitatif, fidèle à l’ambiance du Domaine. Nous privilégions des animations douces et conviviales : moments musicaux, activités bien-être, rencontres autour de produits locaux ou soirées simples et élégantes, Ici, pas de micro qui hurle toute la journée… on est plutôt sur l’art de vivre et la détente |
Les animations sont-elles comprises ?
| Oui, les animations proposées au camping sont comprises dans votre séjour, Nous privilégions au maximum des activités gratuites, dans l’esprit du Domaine : simples, conviviales et sans excès, afin de préserver l’ambiance calme et détendue des lieux. |
Y-a-t-il des commerces dans le camping ?
| Oui, vous trouverez une petite épicerie de dépannage au sein du camping. Nous privilégions un maximum de produits locaux, sélectionnés avec soin, pour vous permettre de découvrir les saveurs du territoire tout en vous facilitant le séjour. |
Peut on louer des vélos sur place ?
| Non, nous ne proposons pas de location de vélos directement au camping. En revanche, vous pouvez en louer chez Fred à Thueyts, à environ 4 km du Domaine. N’hésitez pas à passer nous voir à l’accueil, nous vous indiquerons facilement comment y aller. |